Politique vie privée

1. Présentation du site

Le site https://21datas.ch est une vitrine destinée à générer des leads et des clients pour notre activité. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données.

2. Données collectées

2.1 Données renseignées volontairement

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires (formulaire de contact et formulaire de prise de rendez-vous) :

Nom
Prénom
Adresse e-mail

2.2 Données collectées automatiquement et autres données

Nous collectons également des données relatives à l’utilisation du site à des fins d’analyse et de remarketing, notamment via :

Google Analytics
Technologies de remarketing (TikTok Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads)
Outils d’analytics liés à l’amélioration de l’interface web, à la gestion de la langue et à l’analyse de données

Ces technologies nous permettent de mieux comprendre l’utilisation du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de diffuser des publicités ciblées.

3. Finalités de la collecte et de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Remarketing et publicités ciblées : Grâce à des partenariats avec Google Analytics, TikTok Ads, Facebook Ads et LinkedIn Ads.
Envoi de newsletters : Pour vous tenir informé de nos actualités et offres.
Analyse de données : Pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.
Gestion de la relation client : Via notre prestataire CRM/ERP (Odoo).

4. Partage et transfert des données

Nous partageons certaines données avec des tiers pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :

Google Analytics
LinkedIn Ads
TikTok Ads
Odoo (notre prestataire CRM/ERP)

Les données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen dans le cadre des partenariats et services mentionnés, dans le respect des obligations légales et avec les garanties appropriées.

5. Utilisation des cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour :

Améliorer l’interface et l’expérience utilisateur (ex. gestion de la langue, navigation)
Réaliser des analyses statistiques et d’usage
Mettre en œuvre des actions de remarketing et de publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les outils de gestion proposés sur le site.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, notamment :

La pseudonymisation des données
La suppression des données au bout de 2 ans

Ces mesures sont conformes aux exigences des lois NLDP (Suisse) et RGPD (Europe).

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès et rectification : Vous pouvez demander à accéder à vos données ou à les corriger.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition et retrait du consentement : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, notamment via le lien de désinscription présent dans nos newsletters ou en nous contactant directement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : [adresse email de contact].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou aux changements de nos pratiques. En cas de modification significative, nous informerons les utilisateurs par email.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Contact :

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : business@21datas.ch